Politika Zamene i Povraćaja
Uslovi za odustanak od kupovine, reklamacije oštećene ambalaže i povraćaj novca.
Pravo na odustanak u roku od 14 dana
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke odustane od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Da bi se odustanak prihvatio, proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom i neoštećenom fabričkom pakovanju, sa očuvanom zaštitnom folijom/pečatom zbog higijenskih razloga i zaštite kvaliteta dodataka ishrani.
Reklamacija u slučaju oštećenja u transportu
Ukoliko primetite da je transportna ambalaža vidno oštećena prilikom preuzimanja od kurira, preporučujemo da odmah sastavite zapisnik sa kurirom ili nas kontaktirate u roku od 24 časa na [email protected]. Oštećeni artikal biće zamenjen novim o našem trošku.
Procedura povraćaja sredstava
Nakon prijema vraćenog paketa i provere neoštećenosti originalne ambalaže, vrši se povraćaj uplaćenog iznosa putem uplate na tekući račun kupca u roku od najviše 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku.
Kontakt za podnošenje zahteva
Zahtev za odustanak ili zamenu možete podneti elektronskom poštom na adresu [email protected] uz navođenje Vašeg imena, broja telefona i datuma prijema paketa.